もんきーそふとアキバONLINE店

◆よくある質問

Q.当日発送はできますか?
A.はい。
朝8時までにご注文いただいたものは、原則として当日発送いたします。
ただし「銀行振込」をご利用の場合は、ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
Q.配送日の指定はできますか?
A.宅配便のみ指定可能です。
着日指定は、ご注文日から数えて3~7日でご指定ください。
ご指定の無い場合は最短で到着するよう出荷致します。
なお、原則として商品のお取置きはお断りしております。
Q.自宅以外に配送はしてもらえますか?
A.可能です。ご注文フォームの送付先にお勤め先などの場所をご指定頂けます。
Q.中身がバレたりしませんか?
A.外から見て分からない状態で梱包いたします。
伝票には「ワレモノ(プラケース)」と記載します。また、注文フォームよりお客様指定の商品名にすることも可能です。
Q.複数の注文をまとめて送って欲しいのですが?
A.申し訳ございません。
当店では1回のご注文につき1梱包でお送りしております。
複数のご注文の合算や、1箱にまとめての配送は致しておりませんのでご了承ください。
Q.メールが届かないのですが?
A.原因として多いのが、登録メールアドレスの入力間違い、メールボックスの容量オーバーです。
また、メールの受信拒否設定(フィルター)なども考えられますので、再度ご確認をお願いします。
Q.注文の変更・キャンセルをしたいのですが?
A.当店が正式な注文確認メールを送信した後のご注文の追加・変更・キャンセルは原則として 出来ません。
※キャンセルがあった場合は今後お取引出来ない場合がございます。
※発送後の商品受け取り拒否があった場合は、通信販売法に基づき往復分の送料・手数料実費を ご請求させていただきます。
Q.サイトに掲載してある商品以外の取り寄せは可能ですか?
A.発売元などに在庫確認の上、取り寄せできる商品については可能です。
その際は、画面左『インフォメーション』の『お問合せ』からご質問下さい。
Q.電話での注文は出来ますか?
A.原則として、お電話、FAX、メールでのご注文はお受けしておりません。
サイト上(パソコン、ケータイ)の注文フォームよりお願い致します。
Q.中古商品だと、傷があって観れないことはないですか?
A.当サイトのDVDの管理には最善をつくしております。入荷したDVDは専用の研磨機にかけ、傷を最小にまで無くした状態の良いものばかりです。安心してご購入下さい。
Q.欲しいDVDが売り切れになっていますが、問い合わせれば入手できますか?
A.発売元などに在庫確認の上、取り寄せできる商品については可能です。
その際は画面左『インフォメーション』の『お問合せ』からご質問下さい。
ご利用ガイド
お支払い方法
送料・手数料
お届け日
返品交換
Q&A

◆店舗案内

もんきーそふと 秋葉原店
中古・新品のDVDが所狭しと並ぶ店内は、のべ100坪!
だから品揃えが違います。
毎日お買得商品をご用意してお待ちしております!是非お立ち寄りください。
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-1-15
モンキータウン1~2F
TEL:03-5298-0005
FAX:03-5298-1010
HP:http://e-aun.com/soft-akiba/
e-mail:s-akiba@monkey.co.jp
営業時間:10:00~23:00
店舗案内MAP
もんきーそふと 新宿店
新宿駅東南口より徒歩1分!中古・新品DVD専門の激安ショップです。
ご来店をお待ちしております!
〒160-0022
東京都新宿区新宿3-36-18 国土三協ビルB1
TEL/FAX:03-5368-8852
e-mail:s-sinjuku@monkey.co.jp
営業時間:10:00~23:30
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